Una lezione (e un regalo) da Bottega Verde

Giusto una settimana fa, Bottega Verde mi ha impartito una lezione di modestia e umiltà. Regalandomi al contempo 7 confezioni di Olio di Argan e Iris.


Andiamo con ordine (se mi seguite su Facebook lo saprete già): nella notte tra giovedì e venerdì scorso ho ricevuto una mail di avviso di consegna per un mio fantomatico ordine. Il mattino dopo, nemmeno il tempo di contattare l'assistenza clienti per capire meglio, mi arriva il pacco. Avrei dovuto rifiutarlo, visto che io non avevo ordinato nulla. 

E qui ho peccato di presunzione.  E non di poca. Perchè ho supposto che potesse essere un omaggio blogger. Un po' come mi successe con la Glossybox canadese. Solo che in quel caso c'erano molte condizioni diverse. E, quella volta lì, non mi sfiorò nemmeno l'idea che potesse essere un omaggio. Evidentemente, l'umiltà paga sempre.

Sì, a pensarci col senno di poi è oggettivamente un pensiero ridicolo, ma tant'è. Non vi nascondo niente, nemmeno questi miei abissi di spocchia ingiustificata (ma la vergogna di quando ho spiegato al servizio clienti il perchè avessi accettato un pacco che non avevo ordinato, quella , credetemi, non ve la so raccontare...). Spernacchiatemi pure, perchè me lo merito davvero.

Ovviamente, non era un omaggio blogger, era semplicemente un ordine non mio. Ho quindi chiamato l'assistenza clienti per segnalare il disguido. Alla prima telefonata, non ho avuto molta fortuna: la signorina del Call Center insisteva nel cercare di convincermi che l'ordine fosse stato fatto da me, sebbene io stessi sostenendo che no, non avevo fatto nessun ordine. 

Poi sono arrivati in mio aiuto i Social Media: vuoi il mio tweet diretto a Bottega Verde, vuoi il mio messaggio sulla loro pagina Facebook, vuoi solo una coincidenza sono stata ricontatta dal loro servizio clienti. E questa volta abbiamo concordato sul fatto che c'era qualcuno nel mondo che aveva pagato loro le 7 confezioni di Olio di Argan e che le stava giustamente aspettando. 

Supponevo che sarebbe ripassato il corriere a ritirare il pacco. Invece, con grandissima gentilezza, i prodotti che ho ricevuto per sbaglio mi sono stati lasciati in regalo. Per cui sì, questo Natale regalerò Olio di Argan. E vi pare che non ne regalavo una confezione anche a voi??   

Il form è quello di sempre di Rafflecopter ed avete tempo fino al 6 gennaio 2014 (così mi evito il delirio delle poste durante le feste, che questi prodotti già abbastanza sfortuna hanno avuto...).   

a Rafflecopter giveaway

A me non resta che dire grazie a Bottega Verde: per il bel regalo, e, soprattutto, per il promemoria di umilità.


64 commenti:

  1. Che episodio curioso, a me non è mai capitato... buon per te :))

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  2. Io non ti bacchetto ^^.
    Credo fosse un dubbio legittimo quello che hai avuto.
    Questa 'pubblica ammenda' però è molto dolce, non tutti avrebbero reagito così :).

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  3. Io non sono un'amante di BV, e non mi piace tanto il loro modo di interagire con i propri clienti (ossessionandoti con telefonate promozionali). Però stavolta si sono comportati bene (del resto l'errato invio non era colpa tua) e tu ancora meglio, ricambiandoli con questo post delicato.

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    1. Sì, sono un po' pressanti è vero...però le offerte che fanno sono spesso molto conveniente per cui io glielo perdono...

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  4. io adoro bottega verde ;) ho partecipato con piacere alla tua iniziativa

    fb carmen rossi

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  5. partecipo
    gfc catalinacaballero
    facebook catalina caballero
    link condivisone twitter https://twitter.com/catalina2382/status/411507275082125312
    facebook https://www.facebook.com/catalina.caballero/posts/10202698614848509
    email catalinacaballero@libero.it

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    1. Catalina, lo scrivo qui ma vale per tutte: avete usato il form in alto? Perchè è tramite quello che verranno contate le entry:)

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  6. Il mio pensiero va a chi ha ordinato 7 boccette di olio di Argan di BV... posso capire fosse puro, ma questo? Regali di scorta per parenti che spuntano a tradimento a tavola? :)

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    1. Me lo sono chiesto anche io, ma non ho trovato la risposta...spero solo che abbia comunque ricevuto il suo pacco :D

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  7. questa volta non partecipo perché non uso l'olio di Argan e preferisco lasciare che lo vinca qualcuno che poi lo usa.
    Sai perché hanno tenuto il pacco? Non perché sono gentili, ma perché a loro costa molto di più mandare il corriere a ritare il pacco che i prodotti che sono dentro al pacco (lavoro in un customer service di un sito di e-commerce...)
    Non volevo distruggere l'idea positiva che ti magari ti eri fatta di BV, ma solo disilluderti sulla presunta gentilezza delle azienda grosse :-D
    (GRINCH mode!)

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    1. ciao Grinch, buongiorno:D

      Avevo pensato che ci fossero problemi logistici e tu me lo confermi peró dai, restano sempre gentili per questa volta;)

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  8. Comprendo il tuo imbarazzo nello spiegare al servizio clienti perché hai accettato il pacco! Io avrei usato la scusa "Aspettavamo dei pacchi, i corrieri hanno sempre fretta e non ho letto chi fosse il mittente". A me è seriamente capitato di firmare per merce destinata in realtà ai miei vicini, ultimamente io e mia sorella facciamo molti ordini e persino il corriere dava per scontato fosse per noi.

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    1. Guarda, non mi è venuto in mente di usare na scusa, semplicemente...comunque questa del corriere pure noon è male eh:D

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  9. un episodio curioso ma anche divertente da raccontare :)

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    1. Sì, per fortuna si è risolto tutto nel migliore dei modi...

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  10. Io avrei detto che pensavo l'avesse ordinato mia figlia/sorella/qualcosa :D Grazie dell'opportunità comunque, adoro l'argan :)

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  11. Che cosa curiosa! E che carini loro a lasciarti in regalo i prodotti! :D

    http://appunti-di-vanita.blogspot.it/

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  12. io, curiosa come una biscia mi chiedo chi diavolo abbia comprato 7 confezioni di olio di argan e iris???!!!

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  13. Io adoro i prodotti BV. Link condivisione : https://www.facebook.com/Ritadelucaa/posts/526902677417213
    email : rituccina88@gmail.com

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  14. che fortuna però dai!!!
    magari ne vinco uno anch'io!ihihhi
    margheritasciortino@yahoo.it

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  15. E perché bacchettarti??? In ogni caso come tante altre non mi capacito dell'ordine, chi può ordinarne 7 confezioni? Per me hanno sbagliato anche lì. ...

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  16. E perché bacchettarti??? In ogni caso come tante altre non mi capacito dell'ordine, chi può ordinarne 7 confezioni? Per me hanno sbagliato anche lì. ...

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    1. Sai che l'ho pensato anche io? Magari il database è impazzito del tutto ...

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  17. Sono curiosa,chi ha fatto l'ordine si palesi ^^
    Beh presunzione non direi,voi blogger ricevete dei pacchi "promozionali",quindi l'errore ci può stare :)

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    1. :D Misteriosa ordinatrice di Bottega Verde, se ci sei batti un colpo!!!

      No, io ho peccato di presunzione:ho poche collaborazioni in corso e non avevo mai scritto a BV per propormi nè tantomeno loro mi avevano contattato. Non c'era motivo per cui dovesse arrivarmi un omaggio blogger. ;)

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  18. E vabbè, ma ogni tanto potremo pure tirarcela, no?!

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    1. Dici??? :D

      E' che mai come in questo periodo in cui vedo fiorire polemiche inutili e fastidiose e sterili e puerili mi piace il fatto di essere fuori da certi giri, e vorrei rimanerci:)

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  19. che bello partecipo anche io e che generosa che sei, grazie per l'opportunità

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    1. Grazie, in bocca al lupo anche a te!

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  20. O.O sette confezioni??? Ammazza, o quest'olio è fenomenale o chi ha fatto l'ordine ha soldi da buttare. Bah... Spero la prima a questo punto.,

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  21. ..wow, che fortuna! Che dire, io quest'olio avrei sempre voluto provarlo ma non mi son mai lanciata nella grande prova! Per cui magari questa potrebbe essere la volta buona.. Chissà se la fortuna mi bacerà, o se è proprio destino che non provi questo prodotto che in molte mi dicono essere favoloso e che molte altre invece bocciano al massimo..
    Un bacio e buona fortuna a tutte, oltre che buone feste a te, ai tuoi cari e a tutte le followers!

    KIA

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    1. In bocca al lupo anche a te: vediamo cosa ti riserverá il destino :)

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    2. ..grazie comunque per l'opportunità!
      ..che sia io o un'altra almeno ho avuto la possibilità di conoscere questo blog! E ora me lo sto spulciando tutto!!! Yeah!!!!
      ..ancora buone feste..

      KIA

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    3. Kia, un complimento più bello di questo non potevi farmelo :)

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  22. Ammazza 7 confezioni! L'acquirente di questi olii pregiati sarà un mistero.. ;)
    Spero di avere l'occasione e la fortuna di provarlo! Incrocio le dita! ;)

    E-mail: floryfrancy@inwind.it

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  23. Partecipo con piacere!
    Adoro BV *_*
    Email: redicoppe@inwind.it

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  24. Come sempre non posso mancare! partecipo volentieri, incrocio le dita!!!
    GFC/FB: Chicca Tamburrino
    e-mail/bloglovin’: pleadi@inwind.it

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  25. Partecipo
    gfc: martina
    fb: giovanna d'arco
    mail: laperla85@yahoo.it

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  26. Ciao, partecipo davvero volentieri. :)
    mail cogitoergosum8587@yahoo.it
    Isa Val su gfc. Ti seguo con piacere!!!

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  27. grazie per aver pensato anche alle tue lettrici!!
    Gfc kittyro111
    Fb Rosanna Barbara
    email kittyro111@gmail.com

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  28. sei stata carina a pensare a noi :)
    marialice pompilii su fb
    rosaspina86@gmail.com

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  29. episodio esilarante!!!mi piacerebbe molto provarlo :)
    gfc: dede81
    fb: sara martino
    e-mail: frale81@gmail.com

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  30. ciao partecipo :)
    fb: loredana battista
    gfc: lored89
    email: lorygive@gmail.com

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  31. wow, che "chiul" mi verrebbe da dire =)
    allora spero proprio di essere la fortunata!
    buon natale e felice feste =)

    GFC/Bloglovin: Valentina Bollino
    mail: valentina.bollino@gmail.com

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  32. io adoro bottega verde !
    gfc/fb togato antonella
    email/bloglovin giglio-82@hotmail.it

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  33. spero di vincere
    condivisione:https://www.facebook.com/elena.spotti1/posts/726411074038585
    FB/GFC:Elena Spotti
    mail: elenas92@hotmail.it

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  34. partecipooo
    fb cecilia valenti!
    mail cecyvalenti@yahoo.it

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  35. ma che carina che sei stata,è così che si fa.sai quante si sarebbero arrabbiato loro con il servizio clienti"ma io sono una blogger aspetto sempre pacchi,come vi permettete?ecccc di tristezze simili.W l'umiltà e il non inventare scuse,per me sei stata carina e onesta.A me sei proprio piaciuta!oh!
    mail wonderglo@libero.it
    fb Gloria Gloglo

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    1. no poi spettacolo non hai nemmeno i filtri per poter inserire i commenti.ti lovvo

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    2. Gloria, benvenuta!

      Grazie per il tuo bel commento: io ho una personale lotta in corso contro i captcha ( e pure un po' contro la moderazione) , ti ricambio tutto l'amore :)

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  36. bottega verde è una grande azienda e tu sei stata carinissima a pensare pure noi :)
    Su Facebook sono Vivona Pierangela
    su Gfc e su twitter sono pieronzola83
    la mai email pieronzola83@gmail.com

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  37. mi piace un sacco bv e partecipo volentieri!

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  38. partecipo ed incrocio le dita
    mail:roseduster80@libero.it

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  39. partecipo e condivido
    fb alina gift casertano
    gft alina casertano
    email alinagift@gmail.com

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  40. Partecipo e condivido
    Gfc: Avon Elvira
    mail: amorosoelvira1@gmail.com

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  41. partecipo e condivido!
    A me era successo per dei libri.. avevo ordinato un libro di cucina... e arrivato dopo 2 giorni... ma 2 giorni dopo e arrivato lo stesso libro.. io.. ho chiamato subito per dire del doppio invio... e loro mi han risposto.. fa nulla può tenerlo e regalarlo a chi vuole!! ahah a volte gli costa di più riprenderli indietro che lasciarle certe cose!
    gfc cindyna
    mail cinziax@hotmail.com
    fb cinzia spanò

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