Care mie hermose lettrici, lo chiedo a voi perché io in questi giorni sono perfettamente consapevole della mia facile irritabilitá e vorrei la vostra opinione....
Avendo bisogno di alcune jar vuote e essendoci in corso l'offerta della Neve (spedizione espresso a 99 centesimi) ho deciso di fare un piccolo ordine, regolarmente partito il giorno lavorativo successivo, ossia lunedì.
Quando oggi a ora di pranzo ancora non avevo ricevuto nulla, ho verificato sul sito.
Sorpresa, sopresa il mio pacco risulta "consegnato".
Ancora incredula, scrivo al servizio clienti, chiedendo chiarimenti e sperando che in qualche modo, a dispetto della lingua italiana, quel consegnato volesse dire "preso in carico dalla sede di XX della Bartolini".
La risposta del servizio clienti e` stata:
"Gentile Hermosa, è possibile che il pacco sia stato consegnato ad un collega e non sia stata correttamente informata?"
Embé sì, in effetti, se non me lo dicevano loro, mica ci pensavo a controllare....
Ora io mi chiedo, e vi chiedo, che cosa abbia indotto il servizio clienti a pensare che io sono così scema da non aver controllato prima.
Senza contare, almeno per ora, perché voglio concedere il beneficio del dubbio almeno fino alla prossima risposta, tutte le sfumature sottintese in quel collega che avrebbe preso il pacco al mio posto senza informarmene....
E quindi, ricapitolando, la domanda è: sono io o sono loro????
ma non ci vuole la firma quando consegnano il pacco? cmq se te l'hanno "solato" fai come fanno nel mio palazzo, lascia un bel biglietto dove lanci minacce contro tutti e tutto!
RispondiElimina"Dovrebbero"..comunque ho chiesto di poter vedere la presunta firma...vediamo cosa risponderanno...
RispondiEliminaSono risposte standardizzate, credo sia una sorta di imitazione dell'inglese "Controlli se in posta hanno un pacco in giacenza per lei". Gli inglesi personalmente li perdono: non sanno che qua è impossibile ottenere risposte da poste e corrieri. Ma da un sito italiano sembra una presa in giro...
RispondiEliminaSpero si risolva tutto!
Acci, mi dispiace :-( mica avevo capito che attendevi un pacchetto da Neve! Però che sttano comportamento, Bartolini: e sì che da noi c'è sempre qualcuno a ritirare i pacchi. Sono curiosa di vedere la tua presunta firma...
RispondiElimina@Bisbetica: ovviamente non ho speranze di avere una risposta oggi, essendo festivo...peró a me, anche ora, quella risposta mi irrita.
RispondiElimina@Profu: se mai riusciró a vederla, sará uno scarabocchio senza costrutto..
Oh Hermosa mi spiace :-( facci sapere come procede la cosa.
RispondiEliminaChe storia.. mi dispiace. Speriamo si rivolva tutto e presto! Tienici informate..
RispondiEliminaMi dispiace veramente molto per ciò che è successo. Purtroppo secondo me i corrieri non sempre sono persone serie.... A me una volta con fedex è successo che abbiano fatto firmare un mio vicino a mia insaputa e gli han consegnato il pacco. Per fortuna lui è stato una persona corretta e me l'ha consegnato, però la cosa mi ha fatto molto arrabbiare perchè se pago il corriere mi aspetto che mi consegni il pacco personalmente.
RispondiEliminaFacci sapere cosa ti risponderanno!!!
Anche a me è successo che il vicino mi ha ritirato il pacco senza nessun problema..e si che la differenza di nomi dovrebbe essere chiar visto che richiedono pure la firma!! Comunque La firma è una garanzia spero e tu potresti sempre denunciare il corriere per non aver consegnato a te, non so se ci ricaveresti qualcosa, informati!
RispondiEliminaMa spero che comunque non sia necessario ricorrere a queste cose!
Bah, ragazze, a me quello che sta deludendo di piú è il comportamento della Neve...
RispondiEliminaTi hanno dato una risposta senza senso, che lascerebbe perplesso chiunque..mah, sono senza parole.
RispondiEliminaneve make up sta impazzendo..io aspetto un pacco da lunedi e nulla..meno male che avevo messo spedizione con contrassegno..però che pizza io voglio la mia palette!!che caspiterina scrivono a fare 24 ore..grrrrrr...bello il blog ti seguoooo bacii
RispondiEliminahttp://giofanny-followtheyellowbrickroad.blogspot.com/